官方網站 紅利等級 遊戲內容 天幣交易 無法登入
Q1: 請問為何一直重複顯示更新中?重複跑100%後重新反覆更新?
檢查是否有重複開啟遊戲大廳?
請試著關閉所有開著的帳號大廳跟遊戲,等完整更新完畢後就能正常進入遊戲
Q2: 如何回報遊戲中的問題?
  1. 可至官網的客服專區,使用郵件E-MAIL或LINE客服的方式回報
  2. 可至遊戲大廳的客服支援,使用回報表單的方式回報
  3. 遊戲中按下[F12] 圖檔會存放於 C:\新吉星娛樂城\RichLobby_Data\Report 目錄下。
Q3: 如何關閉Windwos 7 防火牆?
安裝程式時出現錯誤訊息時,先將安裝程式刪除,再關閉防火牆,以WINDOWS為例,關閉方式如下:
  1. 點選電腦左下角的「開始」
  2. 點選「控制台」
  3. 於控制台視窗中點選「系統及安全性」
  4. 點選「WINDOWS防火牆」
  5. 點選「開啟或關閉WINDOWS防火牆」
  6. 勾選“關閉windows防火牆”並點選「確定」
  7. 上述步驟完成後,再到新吉星娛樂城官網重新下載遊戲程式
Q4: Windwos 7 & Windwos 8 作業系統無法登入遊戲?
方式一:
  1. 選桌面上「新吉星娛樂城-捷徑」並按下滑鼠右鍵選擇「以系統管理員身分執行」
  2. 詢問您是否變更設定,請點選「是」
    註:每次進入遊戲都需進行此步驟
方式二:
  1. 點選「新吉星娛樂城-捷徑」並按下滑鼠右鍵選擇「內容」
  2. 在內容視窗中切換到相容性分頁,勾選“以相容模式執行這個程式”及“以系統管理員的身分執行此程式”,再按下「選擇變更所有使用者的設定」
  3. 在設定視窗中勾選“以相容模式執行這個程式”及 “以系統管理員的身分執行此程式”,最後按下「套用」即可關閉此視窗
    註:此方式只需執行過一次即可正常進入遊戲
方式三: 如果使用方式一,二仍然無法進入新吉星遊戲,執行此步驟
  1. 請點選電腦左下角的「開始」
  2. 請點選「控制台」
  3. 控制台視窗中點選「使用者帳戶和家庭安全」
  4. 請點選「使用者帳號」
  5. 請點選「變更使用者帳戶控制設定」
  6. 將左方的拉霸拉置最下方“不要通知”,再點選「確定」
  7. 會詢問您是否變更設定,請點選「是」
  8. 再點選「立即重新啟動」即可
方法四: 如果上述方法皆無法進入,請依照下列「手動允許程式執行」方式執行。
  1. 請點選電腦左下角的「開始」
  2. 請點選「控制台」
  3. 請於控制台視窗中點選「系統及安全性」
  4. 請點選「WINDOWS防火牆」
  5. 請點選「允許程式或功能通過WINDOWS防火牆」
  6. 請點選「允許其他程式」
  7. 請點選「瀏覽」
  8. 請將目錄移到安裝資料夾底下,並點選“ggcity” 再按下「開啟舊檔」
  9. 在新增程式視窗上,點選“gameLobby”再點選「新增」
  10. 上述步驟完成後,在允許通過WINDOWS防火牆通訊視窗中,即可看到“gameLobby”項目
  11. 上述步驟依述做完後,仍然無法進入新吉星 ONLINE遊戲大廳,請洽詢您的硬體維修人員

  12. 註1:如果可以進入遊戲大廳,無法執行其他遊戲,請依7~10的步驟依序加入遊戲程式
Q5: 遊戲畫面異常?
  1. 親愛的玩家你好 如您的電腦進行遊戲有發生破圖等問題.
  2. 請將電腦的字形圖片顯示 改回預設的顯示即可解決此問題
  3. 操作方式如下圖 設定回 小-100%(預設) 按套用後重開機即完成設定