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  1. 會員帳號相關問題
  2. 查詢或修改會員資料(請先下載新吉星帳號服務申請表)
  3. 遊戲帳號、密碼查詢(請先下載新吉星帳號服務申請表)
  4. 帳號、虛擬物品及消費盜用諮詢
  5.  會員帳號停權諮詢
  6. 點數儲值相關問題諮詢
  7. 遊戲服務網路連線或系統異常諮詢
  8. 產品購買及遊戲活動諮詢
  9. 活動領獎 (請先下載新吉星活動領獎確認單)  
  10. 遊戲程式或更新檔之安裝諮詢
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